【実績事例】MEO対策お客様インタビュー【YUKARI SALON hair and makeup様】

【実績事例】MEO対策お客様インタビュー【YUKARI SALON hair and makeup様】

神奈川県横浜の元町中華街駅から徒歩2分に位置する美容院でフリーランス美容師として活躍されている『YUKARI SALON hair and makeup yukari様』にフォーデザイン株式会社のMEO対策について実績インタビューをしてきました。

【フォーデザイン 中野】
yukariさん本日は宜しくお願い致します。MEO対策をご契約した経緯と対策を開始してからの実績についてお聞きできたらと思います。

【yukariさん】
よろしくお願い致します。何でも話しますので聞いてください!!

施策開始3週間で新規のお客様が6人中2人!!

【フォーデザイン 中野】
ありがとうございます。早速ですが、MEO対策を開始して3週間で、新規6人中2人がGoogleマイビジネスから新規のお客様がご来店された結果になります。 Googleマイビジネスからの集客についてどのような印象をお持ちですか?

【yukariさん】

Googleマイビジネスから新規のお客様の獲得ができたことについては正直、ビックリしています。
こんなにも早く成果が目に見えるとは思っていませんでした。 目標は高くもっているので、満足せずに今後も期待したいと思っています。サポートよろしくお願い致します!!

【フォーデザイン 中野】
そうですね。より高い目標に向かってサポートしますので頑張っていきましょう。

MEOサービスを導入するまで

クーポンサイトよりも費用対効果が良い

【フォーデザイン 中野】
これまでの集客方法についてお聞きしていきたいと思います。
これまではどのような集客をされていましたか?

【yukariさん】

ホットペッパービューティーとInstagramだけです。笑
フリーランスなので集客については急いでいなかったのが本音です。基盤のお客様を大事に、正直、月に2~3人ずつ新規が増えればいいなと思っていました!
実は、ホットペッパービューティーから月に新規のお客様が3~4人は来て頂いていたのでそれで満足していました。

【フォーデザイン 中野】
そうだったんですね。

【yukariさん】
はい、ですが...フリーランスで活動している以上はお店の名前で集客をしていきたいという想いも強かったんです!

【フォーデザイン 中野】
なるほど、具体的にお聞きしてもいいですか?

【yukariさん】

もちろんです。ホットペッパービューティーだと同じ住所で掲載は出せなかったりGoogleで検索したときに「YUKARI SALON」の店名が表示されればと思っていました。
個人的にGoogleマイビジネスから集客するために投稿機能を使ったりしていたのですが上手く集客ができなくて。
そんな時に中野さんにご連絡を頂きました。

新規獲得にホットペッパービューティーなどのクーポンサイトよりも低コストで取り組めるメリットも魅力でした。

フォーデザインのMEO対策は信頼して任せられる

【フォーデザイン 中野】
タイミングが良かったです。Googleで集客することは注目されていますからね。
当時ご連絡したのがきっかけでしたがホットペッパービューティーのプランアップを検討しているタイミングだったと思います。
お会いしたいと思ったポイントってありましたか?

【yukariさん】
お電話頂いたときに中野さんの柔らかい感じと人間味があったので話しを聞いてみたいと思いました。
これまでにも営業の方の話しを聞いてきましたが、営業の方に対して良いイメージがなかったんです。

【フォーデザイン 中野】
たしかに熱心に質問を頂いたので、何か課題を抱えているなと感じました。

【yukariさん】
集客は大事なことなので正直きつく当たってしまったと思っています。すみません...笑
中野さんは営業っぽくなくて、他の営業さんと違って質問に対してしっかり返答して頂いたことが会ってみたいと思ったのが「きっかけ」です。

【フォーデザイン 中野】
お電話で私も熱意を感じました。ありがとうございます。
実際お話しを聞いて頂いてどうでしたか?

【yukariさん】
説明がすごく分かりやすくてフリーランスの私でも契約できる条件だったので信頼して任せられると思いお願いしました。

【フォーデザイン 中野】
ありがとうございます。そう言って頂いて嬉しいです。
ちなみにMEOってご存知だったんですか?

【yukariさん】
正直まったく知らなかったです!!笑
SEOは知っていましたが、MEOもサービス名が似ているじゃないですか〜?
そういうものなのかな〜っていう形で話しを聞いていました。

決め手は低コストで集客できること

【フォーデザイン 中野】
そうだったんですね。お電話でご質問が多かったので詳しく知っている方なのかなと思っていました。笑

色々と営業のお電話が多いと思います。そのなかで、当社を選んで頂いたポイントってありましたか?

【yukariさん】
月々の費用に関しても想定していた広告費用の範囲内だったので、ホットペッパーと比べて安いですし、差別化した集客はしたかったのでお願いしました。
最後は、やっぱり中野さんの雰囲気が気に入って決めました!!

フォーデザインのサポート面に満足しています!!

【フォーデザイン 中野】
実際契約しMEO対策を開始しています。当社のサポート面についていかがですか?

【yukariさん】
正直「すごい良かったじゃん」という成果はまだ出ていませんが常に気にかけてくれているところや対面での打ち合わせを定期的にしていただいているところが気に入っています。
インターネットは苦手な分野なので、すごい安心しています。
成果も必要ですが、中野さんのサポートがあるからメンタル的にも助けられています。

【フォーデザイン 中野】
そう言って頂けると嬉しいです。ありがとうございます。期待に答えられるよう頑張らせて頂きます。

【yukariさん】
中野さんとはMEO対策での契約ですが、Instagramやブログなどの相談やマーケティングのサポート全般を無料でして頂いているのがすごい魅力です。

インタビューを終えて

今回当社のお客様であるYUKARI SALON hair and makeup yukariさんにインタビューをさせて頂きました。
YUKARI SALON hair and makeup yukariさん、インタビューにご協力頂きありがとうございました。
改めて当時を振り返り、yukariさんが考えていたことを知ることができ、会社としてサポートをさらに強化しなくていけないと感じた次第です。 当社は、MEO対策だけではなくHP制作やブログサポートも行っております。

例えば集客が課題だったとしても、お店が抱えている課題はさらに細かく枝分かれをしているため細かな課題を解決出来ずにいるお店が多いと思います。
大きな会社であれば、生産性を上げるために分業制で担当別で対応する会社も多いと思いますが、お店の本当の悩みを解決できず契約しているだけでは何も解決しないと考えております。

そのため当社は、分業制ではなく、一人の担当がお客様と長く関係を築いていけるお店に寄り添ったサポートを徹底しています。
今回インタビューに協力していただいたyukariさんも当社が強みとしているサポート面に共感していただいたお客様になります。

YUKARI SALON hair and makeup yukariさんご協力ありがとうございました。

以下 YUKARI SALON hair and makeup様の店舗情報になります。
店舗名:YUKARI SALON hair and makeup
住所:〒231-0861 神奈川県横浜市中区元町1−37 てるのビル 2F
電話: 080-3380-3891
GMB:https://goo.gl/maps/t4c8mncAxV4vFcw67
Instagram:@yukarisalon_hairmakeup
LINE:yukari_azuki