サロン集客ポイント
最も集客効果の高い、3つのサービスを組み合わせると、予約数が3倍！
1、Googleマップ対策
2、ホットペッパービューティー
3、インスタグラム
美容サロン専用集客サービス詳細
ホットペッパービューティーは、多くの美容サロンが集客に活用している国内最大級の予約媒体です。一方で、「掲載しているのに予約が増えない」「費用対効果が合わない」と感じているサロンが多いのも事実です。
実は、集客できるサロンとできないサロンの差は、掲載プランではなく運用設計にあります。
本記事では、ホットペッパービューティーで集客成果を出すための具体策と、集客できない原因を整理し、改善の方向性を解説します。
ホットペッパービューティー集客を成功させる7つの方法
ホットペッパービューティーで、集客効果を最大化するために必要な手法について解説します。
ターゲット層の明確化と対応
ターゲット層の明確化は、美容サロンの集客を成功させるために欠かせません。
ブランディングや予約数を向上させるために、「どのようなターゲット層に来店してもらいたいか」を具体的に設定します。
サロンのターゲットを定義することで、ターゲットに提供するサービスやサロンページの設定を進められます。
- 20代の若い女性がターゲットの場合
流行・トレンドを意識したスタイル、リーズナブルな価格設定を強調したメニューが求められます - 50代以上をターゲットにする場合
エイジングケアや健康面などの悩み解決を重視したメニューが刺さりやすいです
ターゲット層に合った情報やメニュー設定をすることで、掲載後の予約数アップが期待できます。
フリーワード検索は上位表示が可能
ホットペッパービューティーの『フリーワード検索』は、料金プランに関係なく上位表示ができる方法です。
「フリーワード検索」は、クーポン・ページ・ブログへの一貫したワード設定がカギとなります。
ホットペッパー集客のPVを伸ばす具体施策
このグラフは、ホットペッパービューティーブログでのPV（ページビュー）とホットペッパービューティー予約数の実例です。
ブログのアクセス数が上昇するのに比例して、予約数も上昇しているのがわかります。
当社が提供する「フルアシストMEO」は、インスタ投稿をホットペッパーブログへ自動連携することが可能です。
連携できるインスタグラムアカウントは無制限なので、複数のスタッフがいる場合でもすべての投稿をホットペッパーブログに連携できます。
このサービスをご利用いただいているすべての店舗では、ホットペッパーの掲載プラン変更はせずに、予約数が平均２倍に増えています。
詳細なサービス内容や利用料金については、下記のボタンからお問い合わせください。
フルアシストMEOは、Googleマップ対策だけではなく、Instagramやホットペッパービューティーの予約数も向上できるサロン専用の"まるなげ集客サービス”です。
フルアシストMEOの詳細はこちらから
魅力的な写真の活用
魅力的な写真を活用する点は、集客戦略のなかで重要なポイントといえます。
掲載すべき写真の例
- 施術イメージ
視覚的に伝わるよう施術時の写真は必須です - ビフォーアフター写真
施術後の変化を確認できるため、興味を引きやすいです - 店舗内の写真
サロンの雰囲気やインテリアなどの写真は、お客様の来店意欲を高め、来店時をイメージできます - スタッフ写真
笑顔あふれる写真を活用することも、親近感を生むために効果的です
ホットペッパービューティーに掲載しているサロンでは、ホットペッパービューティーから共有される画像を使用している場合があります。
他店と差別化するために、サロン独自に撮影した写真が効果的です。
クーポンとメニューの工夫
サロン選びの決め手となるのが『クーポンとメニュー』です。他店との差別化をするうえで重要なポイントです。
クーポンの種類は、「新規向けのクーポン」「既存向けのクーポン」「紹介クーポン」などに分けられます。
集客ができている店舗では下記のようなクーポンを作成しています。
- 10月限定☆大人気☆小顔似合わせカット+秋カラー
- 川越市駅徒歩5分熟練エステティシャンによる肌質改善できる本格的なフェイシャル平日限定
店舗で多く見られるクーポンは、季節ごとの特別メニューや複数の施術を組み合わせたクーポンが特徴です。
口コミの質と量を増やす
近年、集客を行う店舗では、口コミを増やすことがひとつの集客戦略として考えられています。
サロンページの表示順位が向上するだけでなく、他サロンとの差別化につなげる施策になるため必要不可欠です。
新規ユーザーは、店舗を利用された方の意見を参考にする傾向が強く、口コミ数は表示順位にも影響します。店舗の施術状況や来店後の感想は、「自分が利用した時をイメージ」しやすいのが特徴です。
ブログ更新によるPV・予約増加
定期的な情報更新は、ホットペッパービューティーを活用した集客戦略において重要です。
常に、トレンドや顧客ニーズは変化しているため、顧客は新しい情報を求めています。
ホットペッパーブログ（コンテンツ）で新情報や新商品などを、定期的に更新することで、ユーザーの興味を引き付けられます。
ホットペッパービューティーは、更新が新しい記事／サロンの情報を上位に掲載する傾向です。
顧客目線だけでなく、ホットペッパー内の掲載順位にも影響するため、情報の更新は日々行うようにしましょう。
サロン集客にインスタグラムを使っている場合は、インスタ投稿をホットペッパーブログに自動連携できます。
ブログの更新頻度が上がると予約数も比例して伸びてきます。詳しくは下記のボタンからご確認ください。
美容サロン専用の集客方法
Instagramの投稿をホットペッパーにも掲載！
Googleマップ対策も完備
外部連携ツールの活用
近年、さまざまな集客媒体が増え、お客様ごとに予約を取るための情報源は異なります。
最近では、ホットペッパー単体で集客する店舗は少なくなり、SNSや予約システムなどの媒体と連携して「予約数」を増やすサロンが増えています。
外部との連携は、『何を目的にするか』が重要です。他の媒体で発信することは、より多くのユーザーに露出することにつながるため、集客戦略としておすすめです。
インスタグラムやフェイスブック、予約システム、Googleビジネスプロフィールなど。
プロフィールからサロンページに飛べるように設定すれば、ホットペッパーへの流入を増やせます。
予約システムは、ホットペッパー経由の新規客に対して、次回以降に予約システムで予約すると10％引きなどの特典を提供できます。
ホットペッパービューティーは、ホットペッパー経由で予約した施術代金分の2%が手数料として徴収される仕組みになっており、サロンはホットペッパーに手数料を支払わなくてはいけません。
予約システムを活用することで、店舗がホットペッパーに支払う手数料を顧客に還元できます。
予約システムは、継続的に利用される顧客の育成に向いています。
ホットペッパービューティーで集客ができない2つの理由
ホットペッパービューティーで集客ができない2つの理由について紹介します。多くのサロンでは、下記の2つが原因で集客につながっていません。
データを見ずに運用している
ホットペッパービューティーの運用は、常に変化する市場動向やお客様のニーズに合わせて最適化していく必要があります。しかし、効果測定が不十分、競合サロンの動向を把握していない、最新の集客ノウハウを学んでいないといった理由から、今の運用が正しいか判断できないサロンが増えています。
効果測定を行うためには、ホットペッパービューティーのアクセス解析ツールを活用し、PV数、予約数、コンバージョン率などのデータを定期的に分析することが必要です。
競合サロンの動向を把握するためには、定期的に競合サロンのページをチェックし、クーポンやキャンペーン、メニューなどを比較検討しましょう。
これらの情報収集と分析を通じて、自サロンの現状を正確に把握し、効果的な運用方法を模索していくことが重要です。
改善サイクルが止まっている
ホットペッパービューティーでの集客を成功させるためには、目標設定、戦略立案、実行、効果測定、改善というPDCAサイクルを回し続けることが重要です。
具体的な目標を設定し、目標達成のための戦略を立案します。次に、立案した戦略を実行し、結果を効果測定ツールで分析。分析結果に基づいて、改善点を見つけ、再び戦略を修正し実行します。
PDCAサイクルを繰り返すことで、常に最適な運用方法を見つけ出し、集客効果を最大化できます。
ホットペッパービューティー集客でお悩みの方へ
ここまで施策を読んでいただき、「自分のサロンは、何から手を付ければいいのかわからない」「今のホットペッパー運用が本当に合っているか」と感じた方も多いのではないでしょうか。
ホットペッパービューティー集客は、ページ単体で完結させるものではありません。立地・客層・単価・スタッフ体制によって正解は異なり、予約に直結するすべての導線設計が重要です。
フォーデザインでは、美容サロンに特化した視点で、下記のような課題を解決しています。
- ホットペッパービューティーで新規が増えない
- インスタグラムは更新しているが来店につながらない
- Googleマップは触っていない／活かしきれていない
- 改善しているつもりでも手応えがない
ホットペッパービューティー集客に悩んでいる方は、
インスタグラム連携＋MEOも含めた全体設計を、一度客観的に見直すところから始めてみてください。
今の運用に「伸びる余地」があるかどうかが、きっと見えてきます。
店舗集客を丸投げ！
普通のGoogleマップ対策より、圧倒的な効果！
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よくある質問（FAQ）
ホットペッパービューティーはどのくらい集客できますか？
ホットペッパービューティーでの集客力は、掲載プランのグレード（プラチナ・バリューなど）、店舗の差別化（写真・クーポン・口コミ）、競合状況（店舗数が多いエリア）によって大きく変動します。集客効果は「出せば来る」時代は終わり、上位表示されるほど予約は増えやすいものの、広告費（掲載料＋2%予約手数料）に見合う集客ができているか、LTV（顧客生涯価値）も考慮して費用対効果を考えることが必要です
集客力を左右する主な要因
- 掲載プランのランク
上位プランほど検索結果で上位表示され、露出が増えるため、大きな集客効果が期待できます - 差別化と魅力的な情報
写真の質、クーポン内容、口コミの数と質（★4.3以上が目安）、ターゲット層への響き方がクリック率・予約率に直結します - 口コミの量と質
口コミが少ないと予約率が下がる傾向にあり、集客の大きなポイントです - 競合の多さ
掲載店舗が増えたため、都心部では競合が多く、広告費（クリック単価）が高騰し、集客が難しくなっています
ホットペッパービューティーで上位に上がる方法はありますか？
ホットペッパービューティーで上位表示されるには、予約数と口コミ数を増やすのが基本で、そのために予約しやすい環境作り、魅力的なクーポン設計、質の高いスタイル写真の掲載、ブログの頻繁な更新、お客様への丁寧な口コミ依頼と返信が重要です。サロン情報やメニュー名にキーワードを盛り込むことや、フリーワード検索対策、定期的な情報更新で「発見」される機会を増やし、「興味喚起」から「予約」へつなげられます。
詳しくは『ホットペッパービューティー集客を成功させる7つの方法』をご覧ください
ホットペッパービューティーの弱点は何ですか？
ホットペッパービューティーの主な弱点は、掲載料（広告費）の高さと継続的な負担、クーポン目的の客が多くリピート率が上がりにくいこと、無断キャンセルやクレームのリスク、集客をサイトに依存し自社サイトの成長が阻害される点です。そのほか、サイト内で競合店と比較され価格競争になりやすいことや、予約管理が複雑になる可能性もあります
ホットペッパービューティーの強みは何ですか？
ホットペッパービューティーの強みは、国内最大級の掲載数と利用者数による圧倒的な集客力、24時間いつでも予約・検索・確定できる利便性、クーポン・口コミ・ポイントシステムによる新規顧客獲得とリピート促進、さらにサロンボードなどの運営支援機能が挙げられます。多くのユーザー層（20〜40代女性が中心だが全世代）にリーチでき、サロン側はデータ分析に基づいた効率的な集客・経営が可能です
サロン側の強み
- 高い集客力
月間利用者数1,000万人超のユーザーベースにアプローチでき、新規顧客獲得に非常に強い - 強力な集客ツール
割引クーポンや口コミ機能で新規客の来店ハードルを下げ、リピーター化を促進 - 運営支援機能
「サロンボード」で予約管理・データ分析・顧客管理がしやすく、集客戦略立案をサポート - SEO対策
検索エンジンでの上位表示も期待でき、認知度向上に貢献する - 手厚いサポート
原稿作成やクーポン戦略など、専門スタッフからのアドバイスも受けられる
ホットペッパービューティー集客を成功させよう
ホットペッパービューティーを活用した集客の成功には、いくつかの重要なポイントがあります。
本記事で紹介した手法を参考にすることで効果的に新規顧客を獲得しリピーターの増加が可能です。
集客を成功させるために、本記事を参考に対策することをおすすめします。