MEOコンサルの基礎知識と選び方

MEOコンサルとは、地図検索結果における最適化を行うコンサルタントのことを指します。
特に、GoogleマップやYahoo!プレイスなどの地図サービスにおいて、自社の情報をより目立たせ、集客につなげるための施策を提供します。店舗やサービスを持つ企業にとって、MEO対策は投資対効果が高い施策と言えるでしょう。

本記事は、実際に当社でMEOコンサルティングを行っている中野が、最適なMEOコンサルの選定方法について解説します。

MEOコンサルとは何か

MEO対策コンサルタントは、地図検索最適化（MEO）に特化した専門家のことを指します。主に、Googleマップや地図アプリでのビジネス表示を向上させるための施策アドバイスを行います。

最近の消費者は、商品やサービスを探す際に、Googleマップ、Yahooマップを利用することが増えています。そのため、地域に根ざした店舗にとっては、MEO対策が非常に重要となってきています。MEOコンサルは、店舗がMEO対策で集客を円滑に進められるようにするため、Googleビジネスプロフィールの運用改善アドバイスや競合分析、など意思決定における重要なアドバイスを行います。

MEOコンサルティングとMEO対策業者は、日本では同じような意味合いで使われる事もありますが、コンサルティングは本来、手を動かすのは顧客側となります。

コンサルティング (英: consulting) とは、企業（まれに行政など公共機関）などの役員（特に経営者）に事業継続のための解決策や方針を示す業務。コンサルティングを行う企業を、コンサルティングファームと呼ぶ。発祥はアメリカ合衆国
引用元：ウィキペディア

MEO対策とSEO対策の違い

MEO対策とSEO対策は、どちらも検索エンジンからの集客を目指す施策ですが、そのアプローチには明確な違いがあります。まず、MEO対策は主にGoogleマップやYahoo!マップ等の地図検索において、近隣エリアに特化した集客を図ります。
店舗やビジネスが特定の地理的エリアで表示されることを重視しており、地元の顧客をターゲットにしています。一方で、SEO対策はウェブサイト全体の検索順位を向上させることを目指します。広範なキーワードでの検索エンジン結果ページへの表示を狙い、オンライン全体での認知度を高める施策です。

このように、MEO対策が地域密着型であるのに対し、SEO対策はより広域を対象としていることが大きな違いといえます。どちらの施策も、自社の目的に応じて適切に活用することが重要です。

MEOコンサルの重要性

MEO対策を通じて、地域のターゲット層に自社の存在をアピールすることができます。これにより、顧客に近いところでの認知度向上が期待でき、ローカルSEOとも密接に関連しています。特に、地域密着型のビジネスでは、マップ検索における順位の影響はとても大きいため、それらを有利に進める事ができるMEOコンサルの影響はとても大きいともいえます。

さらに、MEO対策によって得られるインサイトやデータは、今後のマーケティング戦略にも活用できます。どのキーワードでの検索が多いか、訪問者の行動分析などを通じて、潜在的な顧客ニーズを把握することが可能になります。これにより、効果的なビジネス戦略を構築することができます。

MEOコンサルが求められる理由

MEOコンサルが求められる理由は、Googleが検索ロジックの公開をしておらず、正しい知識と情報がなければMEO対策をスムーズに進める事ができないことが挙げられます。
近年、MEO対策を行う店舗が増え、市場における競争は激化し消費者行動の変化も密接に関連しています。

特に、スマートフォンの普及に伴い、消費者は商品やサービスを探す際に、地図アプリや検索エンジンを活用することが一般的となっているため、企業が地図検索結果で目立つためには、専門的な知識と技術を有するMEOコンサルの力が欠かせません。

Goolgeも公式に、SEO サービスの利用を検討している場合は、早い段階で導入することをおすすめします。と言及しています。

このように、MEOコンサルが求められるのは、店舗の商圏エリア内での競争を勝ち抜くためには欠かせない存在だからです。正しい戦略を立て、効果的に実施していくことが、企業の成長を後押しすることができます。

具体的な役割と効果

MEOコンサルの具体的な役割は、主にGoogleビジネスプロフィールやYahoo!プレイス、検索結果での上位表示を目指すアドバイスをすることです。
顧客店舗に対して的確なアドバイスを行うために、コンサルティング会社は、多くの知識と経験を有している必要があり、下記のようなコンサルテーションを行います。

• 顧客からの口コミの獲得方法
• 口コミの返信方法と返信レスポンス
• ネガティブなレビューへの対応方法
• 競合分析
• MEO対策キーワードの提案
• 対策効果の分析とレポーティング

これらの施策を通じて、MEOコンサルは店舗への集客を増やし、売上の向上に寄与します。地元の顧客に直接アプローチできるため、特に地域密着型ビジネスにとっては大きな効果を発揮します。このように、MEOコンサルは企業の成長をサポートする上で欠かせない存在となります。

良いMEOコンサルの選び方

良いMEOコンサルを選ぶ際には、いくつかのポイントを押さえておくことが大切です。まず第一に、実績や成功事例を確認することが重要です。過去のクライアントとどのような成果を上げたのか、具体的な数字やエビデンスを提示できるコンサルタントが信頼できるといえます。特に、業界特有のノウハウがあるかどうかも確認すると良いでしょう。

業者選定のポイント

業者選定のポイントとして、まず重要なのは「実績の確認」です。具体的には、過去にどのような成果を上げているか、実際のクライアントの声や成功事例を確認すると良いです。特に、同業種での成功事例があれば、そのコンサルタントのノウハウを測る指標になります。

次に「サービス内容の明確さ」を重視します。具体的にどのような施策が含まれているのか、例えば、キーワード調査、競合分析、レビュー管理など、各サービスの内容が明確であることを確認してください。概要だけでなく、どのように進行するのか、具体的なプロセスが明記されている業者は信頼性が高いです。

また、コストに関する透明性も重要なポイントです。料金体系が分かりやすく、追加料金や隠れたコストがないかを必ず確認しましょう。費用対効果の観点から、コストに見合った成果を出せる業者かどうかを見極める必要があります。

さらに、「コミュニケーション能力」も忘れてはいけません。初期の打ち合わせや相談時に、どれほど迅速に、かつ丁寧に対応してくれるかは、その後のやり取りにも影響します。信頼関係を築くためには、円滑なコミュニケーションが欠かせません。

業者選定は慎重に行うべきプロセスであるため、これらのポイントを踏まえ、自社に最適なMEOコンサルタントを選ぶ手助けとなれば幸いです。

MEOコンサルの傾向

昨今、MEO対策業者では大きく分けて3つのグループに分けられます。

・MEO対策ツールのみを提供
・上位3店舗に上がらなければ全額返金・初月無料対策サービス
・運用代行のみを提供

MEO対策ツールのみを提供

MEO対策ツールは、さまざまな機能が使えるだけでなくAIを活用した返信機能など随時機能がアップデートされ、活用しやすいツールとして考えられていますが、主に企業側や店舗のスタッフ側で使用するものであり、普段、業務に携わっている本部の方や施術を行っているスタッフが運用しても、継続した運用は中々出来ていない現状があります。

MEOコンサルといった側面で考えても毎月アップデートのあるGoogleマイビジネスでは、月ごとに施策内容が変更されたり、必要な対策が異なるため、最新のMEO対策を行うことが出来ずにいます。

Googleポリシーなど対策を行うノウハウを持っている企業や店舗であれば問題ありませんが、「一度ツールを使ってみたい」「店舗でこれからやっていく」などでMEO対策ツールを考えている方は避けるべきといえます。

全額返金付き・初月無料対策サービス

最近では、上位3店舗に上がらなければ全額返金・初月無料対策といったサービスも耳にします。一見、リスクがなく、店舗に寄り添ったサービスとして見えますが、入念に検討することをおすすめします。

MEO対策は、「地域名＋〇〇」の検索結果、上位3店舗に表示していく対策ですが、キーワードによっては早期、上位3店舗に表示されます。そのため「上位3店舗に上がらなければ全額返金」というサービスは効果が分からないのが現状です。あまり検索されないキーワードや店舗がターゲットとしていないキーワードで上位に表示されても効果は得られません。

このあと解説する「成果報酬型」の料金プランも該当するためMEOコンサルなどMEO対策を考えている方は、安易な考えで契約をしてはいけません。

運用代行のみを提供

最後に、運用代行のプランを提供する業者ですが、近年、テンプレート化された対策のみを行う業者がほとんどです。
月に投稿回数は何件までといった制限があり、それ以上対策をする場合、追加料金が発生したりします。

MEO対策は、月ごとの傾向、数値を見て、翌月の対策内容や投稿回数など判断するべき対策と考えられます。そのため、制限のかかった対策のみでは、正式なMEO対策とはいえません。

Googleから評価されるためにも制限のかかった対策内容では、不十分になってしまうため、網羅された対策内容を提供しているMEO対策業者に依頼することをおすすめします。
数社から見積を依頼した場合も安易に安いからという考えだけで業者選定を行うのだけは控えるようにしましょう。

MEOコンサルを依頼する際の注意点

MEOコンサルを依頼する際には、いくつかの注意点があります。まず第一に、自社のニーズを明確にすることが重要です。どのような課題を解決したいのか、具体的な目標を設定することで、コンサルタントとの認識を共有しやすくなります。この目標が曖昧であると、効果的な施策が立てられない可能性があります。

成果報酬型の契約内容確認

成果報酬型の契約を結ぶ際は、具体的な成果指標を事前に確認することが重要です。どのような基準で報酬が決定されるのかを明確にし、納得のいく形で合意を形成することが求められます。

また、成果の測定方法についても詳細に話し合う必要があります。
例えば、集客数の増加や検索順位の変動など、具体的な数値をもとに評価することをお勧めします。これにより、透明性が確保され、双方にとって満足のいく結果を目指すことができます。（ほとんどの場合は指定キーワードでの検索順位）

さらに、成果の発生時期や報酬の支払い方法についても確認しておくと安心です。きちんとした合意形成を行い、信頼関係を築くことで、より効果的なMEO対策が実施できるでしょう。

業者がおすすめするキーワードには注意

結論、成果報酬型の契約の場合は、できる限り、検索回数の多いキーワードで対策をおすすめします。

成果報酬型の場合、MEO業者は指定キーワードで上位3店舗に表示されなければ費用は発生しない契約です。そのため、MEO業者からは、順位が上がりやすいキーワードをおすすめされる傾向が強くあります。業者からすると、早期、料金発生をさせるためです。

一方でMEO業者だからといって成果につながるキーワードを知っているとは限りません。安易にMEO対策業者の意見を尊重し対策しては、効果を感じられずに対策料金を支払うことになってしまいます。

仮に検索回数の多いキーワードで対策を行ったとしても、2~3ヶ月後まで順位が上がらない場合、順位が上がりやすいキーワードを提案されるケースがあります。上記と同様に料金発生をさせるためです。

成果報酬型は一見リスクがなく検討しやすいプランをイメージされますが、早期料金を発生させるための営業トークがあるため、固定で費用が発生するプランを検討し着実に成果を出していくほうが、店舗を長い目で見たときにMEO対策の効果を実感できると考えられます。

定期的な報告と連絡

定期的な報告と連絡は、MEO対策コンサルタントとの関係を良好に保つために欠かせない要素です。施策の進捗状況や成果を把握するためには、定期的に状況を報告してもらうことが重要です。これにより、目標達成に向けた進捗を確認し、必要に応じて戦略を見直すことができます。

また、コンサルタントとのコミュニケーションが円滑に行える環境を整えることも大切です。ファーストレベルでの定期ミーティングや、進捗報告を通じて、双方の認識を一致させることができます。

このように、定期的な報告と連絡は成功へと導く重要なステップであり、効果的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築くことができます。

透明性のある料金体系

MEO対策コンサルタントを選ぶ際には、透明性のある料金体系が非常に重要です。料金が明確でない場合、予算オーバーや予期せぬ追加料金が発生する可能性があります。これにより、ビジネス運営に支障をきたすことも考えられます。

依頼前に、コンサルタントの料金プランを詳しく確認することが大切です。具体的には、初期費用、月額料金、成功報酬など、各項目がどのように設定されているのかを把握しましょう。

さらに、見積もりを依頼する際には、提供されるサービス内容と料金が合致するかも確認することがポイントです。透明性がある料金体系を持つコンサルタントは、信頼できるパートナーとなる可能性が高いです。

ガイドライン違反業者に注意

MEOコンサルを依頼する際には、ガイドライン違反の業者に注意が必要です。特に、Googleが定めるガイドラインに反する手法を用いる業者に依頼すると、短期的に成果が出ることがあっても、長期的には大きなリスクを伴います。例えば、虚偽の情報や不正な手法でランキングを操作することで、一時的には上位表示されたとしても、後にペナルティを受けてしまう可能性が高くなります。

ガイドライン違反により、ビジネスの信頼性も損なわれることがあります。顧客が誤解を招く情報に基づいて来店した場合、実際のサービスや商品の品質が期待外れであった場合、リピーターを失うだけでなく、悪評が広がるリスクもあります。結果として、集客どころか、収益が悪化してしまうことも考えられます。

コンサルタント選びの際には、企業の運営方針や提案する施策が法律やガイドラインに則っているかをしっかりと確認することが重要です。信頼できる業者は、透明性のある施策を提案し、定期的な報告を行います。これによって、効果を実感しながら安心して任せられる環境が整います。

優れたMEOコンサルタントは、正当な手法を用いて持続的な成長を支援することを目指しています。あくまでクリーンな戦略の下で効果を追求し、自社のブランド価値を高める真のパートナーを見つけることが、成功への第一歩と言えます。

費用面での注意点

MEOコンサルを依頼する際の費用面での注意点は、しっかりと把握しておく必要があります。まず最初に、料金体系を理解することが重要です。コンサルタントによっては、月額料金、成功報酬型、またはプロジェクト単位での請求があるため、自社に合ったプランを選択することが求められます。

次に、初期投資の額を確認することも忘れてはいけません。MEO対策には、ウェブサイトの改善や情報の更新が必要な場合があるため、これに伴う追加費用が発生する可能性があります。事前に必要な投資を見積もり、全体のコストを把握しておくことが成果を引き出すためには大切です。

また、契約期間についても留意が必要です。多くのコンサルタントは、一定の期間で成果を出すことを目指していますが、短期間での結果を期待するのは難しいことがあります。一般的に、MEO対策には数ヶ月の時間がかかるため、短期的な成功を見込まない方が良いでしょう。

さらに、更新や維持にかかる費用も考慮に入れてください。MEO対策は一度行えば完了するわけではなく、継続的な見直しや更新が必要です。そのため、後々の維持費用に関しても予算を立てることが望ましいです。

以上の点を踏まえ、費用面での注意点をしっかりと考慮することで、より効果的なMEO対策を実施し、経営に寄与する結果を得るための基盤を整えることができるでしょう。

MEOコンサルの効果的な活用方法

MEOコンサルを効果的に活用するためには、いくつかのポイントがあります。

事前準備

MEOコンサルを始める前に、事前に準備を整えることが重要です。まず、自社の現状を分析し、課題を洗い出す必要があります。具体的には、

• 「地域名＋〇〇」で検索した時の順位が向上しない
• 狙ったキーワードで上位にいるのに集客効果が実感できない

などです。

コンサル業者の判断にも使えますが、「MEOをお願いしたい」という要望を出すよりも、上記のような課題を投げた上でどのような提案が得られるのかを確認する事で、コンサル業者の力量を図る事もできます。

また、自店の状況を全く把握していない状態でMEOコンサルを依頼しようとしても、自身のニーズを把握できていないために、どのくらいの費用をかける事ができるのかの判断もできないでしょう。

活用する上でのポイント

MEOコンサルを活用する上で押さえておきたいポイントは下記の通りです。

• 初期費用、月額費用
• 費用の発生タイミング
• 施策内容
• コミュニケーション手段と感覚

初期費用、月額費用

MEOコンサルは大きく分けて、初期費用と月額費用があります。

費用の発生タイミング

初期費用は規約締結時に発生するのが一般的ですが、月額費用は毎月固定的に発生するケースと、特定の条件を達成した場合、例えば契約したキーワードが3位以内にランクインした日のみ発生する成果報酬型があります。

一見、成果報酬型のMEOコンサルの方がリスクが低い様に感じますが、1ヶ月丸々成果を満たした場合、月額固定よりも大幅に費用がかかってしまう場合があります。

施策内容

競合分析や順位計測、レポーティング。サイテーションや口コミへの対応など、どこまでをコンサル側が受け持ってくれるのかを明確に確認しましょう。

コミュニケーション手段と感覚

コンサルティングと言っても、安価なサービスになると、月に３度しかチャットでのやり取りができない。などの制限がある場合があります。
また、細かいすり合わせは、zoomやGoogle meetなどのオンラインツールを使えるほうがコミュニケーションがスムーズに進むでしょう。細かい事ですが、コミュニケーションミスは多くの場合トラブルに繋がりますので、しっかりと確認をしておきましょう。

まとめ

MEOコンサルについての理解が深まったところで、今回のまとめを行います。MEOコンサルは、地域ビジネスに特化した集客施策を提供する専門家です。オンラインでの認知度向上を図るために、Googleマップなどの地図サービスにおいて自社の情報を最適化します。これにより、検索結果での露出が増え、来店や問い合わせの増加につながります。

MEO対策は自分で行う事もできますが、地図検索サービスは日々進化をし続けていますので、プロに依頼するのも選択肢の一つと言えるでしょう。