MEO対策成果報酬型の7つのデメリット

「成果が出なければ費用はかからない」。MEO対策の成果報酬型は、一見すると店舗にとってリスクのない契約に見えます。しかし、仕組みを理解しないまま契約すると、来店は増えていないのに費用だけが毎月かかり続けることがあります。

フォーデザインも以前は成果報酬型のMEO対策を提供していましたが、ある理由から現在の形に切り替えました。本記事では、その経験もふまえて、成果報酬型のデメリットと契約前に確認すべきポイントを解説します。

MEO対策の成果報酬型とは

成果報酬型は、あらかじめ決めたキーワードでGoogleマップの上位(多くは3位以内など)に表示された日数に応じて、費用が発生する料金体系です。料金は「上位表示1日あたり〇円」と設定されることが多く、当社が把握している範囲では1日1,000〜1,600円程度が目安です。上位に表示されなかった日は費用がかからないため、「成果が出なければ無料」と説明されます。

メリットとしては、対策の初期に順位が上がらない期間の費用を抑えられること、成果と費用の関係が分かりやすいことが挙げられます。ただし、ここでいう「成果」は来店ではなく、あくまで「指定キーワードでの順位」です。この点が、多くのデメリットにつながっています。月額固定型との比較や相場はMEO対策の費用相場で解説しています。

成果報酬型の7つのデメリット

1. 「成果」が来店ではなく順位で判定される

成果報酬型では、指定キーワードで上位に表示されれば、来店や予約が増えていなくても費用が発生します。順位が上がっても、写真や口コミなど選ばれる理由が不足していれば、お客様は来店しません。店舗が求める成果と、契約上の成果がずれていることが、最大のデメリットです。

順位が上がったという報告を受けたら、Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」で電話や経路検索の数も増えているかを確認しましょう。

2. 検索されないキーワードが対象になりやすい

業者にとっては、上位表示しやすいキーワードほど成果が出やすく、売上になります。そのため、競合が少ない、つまりほとんど検索されていないキーワードが提案されることがあります。最初は検索数の多いキーワードで契約しても、数か月順位が上がらないと、より上がりやすいキーワードへの変更を勧められるケースもあります。

提案されたキーワードが「地域名＋業種」のようにお客様が実際に使う言葉なのか、パフォーマンスに表示される検索語句と照らし合わせて確認しましょう。

3. 順位の計測地点しだいで「成果」が変わる

Googleマップの順位は、検索した場所によって変わります。店舗のすぐ近くを計測地点にすれば上位に表示されやすく、実際にお客様が検索している駅前などでは上位でなくても「成果」として費用が発生することがあります。どこから、どのツールで計測するのかは、契約前に必ず確認すべきポイントです(MEO対策ツール)。

4. 成果が出るほど費用が高くなる

上位表示が続くと、毎日費用が発生します。一度上位に定着すれば、その後は大きな施策をしなくても費用が発生し続けるため、結果として月額固定型より割高になることがあります。

特に、複数のキーワードで契約している場合は、キーワードの数だけ費用が積み上がります。次の章の試算で詳しく見てみましょう。

5. 長期契約と違約金が設定されやすい

成果報酬型は、12か月〜24か月といった長期契約になっていることが少なくありません。途中で効果に疑問を感じても、解約に違約金がかかる場合があります。

月々の費用だけでなく、契約期間と解約条件を合わせて確認しましょう。「初期費用無料」をうたうプランほど、長期契約が条件になっていることがあるため注意が必要です。

6. 施策の中身が見えにくい

成果報酬型では、店舗側は「順位が上がったかどうか」だけを見ることになりがちです。何をして順位が上がったのかが分からないまま契約が続き、解約した途端に順位が下がっても、原因を説明してもらえないことがあります。

施策の内容が分からないと、店舗側にノウハウが残らず、業者に頼り続けるしかない状態になってしまいます。

7. ガイドライン違反のリスクを店舗が負う

早く順位を上げたい業者の中には、店名にキーワードを加える、口コミを不自然に集めるといった、Googleのガイドラインに反する手法を使うところもあります。プロフィールが停止されて困るのは、業者ではなく店舗です(Googleビジネスプロフィールの停止と復活方法)。

年間費用で比べると見えてくること

成果報酬型の費用は、月単位ではなく年間で比べると実態が見えやすくなります。上位表示が続いた場合の年間費用を試算すると次のとおりです。

条件	月額の目安	年間の目安
成果報酬型:日額1,000円×1キーワード×毎日上位	約3万円	約36.5万円
成果報酬型:日額1,600円×1キーワード×毎日上位	約4.8万円	約58.4万円
成果報酬型:日額1,600円×2キーワード×毎日上位	約9.6万円	約116.8万円
月額固定型:月3万円の場合	3万円	36万円

競合の少ないキーワードでは、契約から早い段階で上位に表示されることも多く、ほぼ毎日費用が発生するケースは珍しくありません。

成果報酬型を検討するときは、「成果が出なかった場合」ではなく「成果が出続けた場合」の総額で比べることが大切です。

当社が成果報酬型をやめた理由

フォーデザインが成果報酬型をやめたのは、指定したキーワードで順位が上がっても、集客につながらないケースがあったためです。

順位という契約上の成果は出ているのに、お客様の満足度を十分に高められませんでした。この経験から、現在は来店を増やすことを目的に、Instagram連携、店舗ごとのサイテーション施策、口コミ返信の代行、毎月の定例ミーティングを組み合わせた月額制のサービスで支援しています。

順位だけでなく、電話や経路検索など来店に近い数値を毎月共有し、何をして何が変わったのかが分かる形にしています。

成果報酬型が向いている店舗・向いていない店舗

成果報酬型がすべての店舗に不向きというわけではありません。自店の状況に合わせて判断しましょう。

向いている店舗	向いていない店舗
対策キーワードの検索数が十分にあり、上位表示が来店に直結しやすい	来店数や予約数で成果を判断したい
写真や口コミが充実していて、選ばれる理由はすでにある	口コミ返信や投稿など、運用面の支援も必要としている
契約期間が短く、解約条件が明確な契約を選べる	長期間、毎月の費用を一定に保ちたい

契約前に確認すべきチェックリスト

成果報酬型を検討する場合は、次の項目を契約前に必ず確認しましょう。回答があいまいな業者は注意が必要です。

• 対策キーワードは、実際にどれくらい検索されているか
• 「上位」とは何位以内を指すのか
• どの地点から、どのツールで順位を計測するのか
• 上位表示1日あたりの料金と、1か月の上限額はあるか
• 契約期間、途中解約の条件と違約金
• キーワードを途中で変更する場合のルール
• 毎月どんな施策を行い、どのように報告されるか
• Googleビジネスプロフィールのオーナー権限は店舗に残るか

最後の項目は特に重要です。業者がオーナー権限を持ったまま解約すると、プロフィールを編集できなくなることがあります(Googleビジネスプロフィールのオーナー変更方法)。業者選びの全体的な基準はMEO業者の選び方もあわせてご覧ください。

成果報酬型から見直すときの進め方

すでに成果報酬型で契約していて、費用に見合う効果を感じられない場合は、次の順番で見直しを進めましょう。まず、契約書で契約期間と解約条件、違約金を確認します。次に、Googleビジネスプロフィールのオーナー権限が店舗側にあるかを確かめます。そのうえで、現在の業者に、対策キーワードの検索数、計測地点、毎月の施策内容を説明してもらいましょう。

説明に納得できない場合は、契約の更新時期に合わせて、月額固定型やMEOコンサルティングなど別の形を検討します。解約から乗り換えまでの詳しい手順はMEO業者の解約・乗り換え手順で解説しています。解約後も、Googleビジネスプロフィールの投稿や口コミ返信は店舗で続けましょう。Instagramを運用している店舗なら、インスタとグーグルマップの連携で更新の手間を減らせます。

MEOの成果報酬に関するよくある質問

成果報酬型についてよくいただくご質問をまとめました。

まとめ：成果報酬は「何を成果とするか」で判断する

MEO対策の成果報酬型は、成果が出なければ費用がかからない一方で、成果の基準が来店ではなく順位であること、検索されないキーワードや計測地点の問題、上位が続くほど費用が増えることなどのデメリットがあります。

契約前にはチェックリストで条件を確認し、「成果が出続けた場合」の年間費用で比較しましょう。MEO対策の基本はMEO対策とはで解説しています。