Googleマイビジネスの登録方法は、Googleアカウントを持っている方であれば登録が可能です。ですが、登録時に適切な情報を入力し登録を行わないと、
オーナー権限の取得に時間を要する場合があります。
年々、審査が厳しくなっているオーナー登録には手順があり、注意点などポイントを押さえることが必要です。本記事では、Googleマイビジネスの登録方法において他では開示されていない登録時の注意点や現在、Googleマイビジネスで起きているエラー情報など、一連の登録方法を交えて解説します。
どの記事でも載っていないポイントを紹介しますので、ポイントを抑えてGoogleマイビジネスを開設し、MEO対策で集客を出来るように進めましょう。
登録から対策までを『丸投げ』できるMEO施策サービス
Googleビジネスプロフィールとは？
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）とは、企業や店舗がGoogleの検索結果やGoogleマップに自社情報を掲載するための無料ツールです。これを利用することで、ビジネスオーナーは自店舗の存在を広め、潜在的な顧客にアプローチすることができます。
Google公式：Google の無料のビジネス プロフィールを使ってアピール
登録内容は、ビジネス名、所在地、電話番号、営業時間、ウェブサイトのURL、メニューやクーポン情報。さらには写真や動画を使って最新情報を掲載できます。また、顧客からの口コミやレビューも確認できるため、フィードバックを受け取りやすく、サービスや商品を改善するための貴重なデータを得ることができます。
Googleマイビジネスに登録し、MEO対策をすることで、検索結果において競合他店より目立つことができるメリットがあります。特に地元のビジネスは、地図検索結果に表示されることで、近隣の顧客を引き寄せやすくなります。
実店舗にとって、Googleマイビジネスは店舗のデジタルマーケティングを行う上で欠かせないツールで、特に小規模事業や新規開業を考えている方々にとっては、その重要性がますます高まっています。オンラインの看板でもあるこのツールをぜひ活用し、自社の魅力を多くの人に伝えていきましょう。
Googleマイビジネスのメリット
Googleマイビジネスを活用することで、さまざまなメリットがあります。まず第一に、無料で店舗情報をオンラインで公開できる点が挙げられます。見込み客だけでなく潜在顧客はGoogleで検索した際に、店舗名や所在地、連絡先を簡単に見つけることができます。
またGoogleマップ機能と直結しているので、マップ検索を行ったユーザーは、店舗に足を運びやすくなり、新規の来店や予約につながりやすくなります。口コミ機能を通じて顧客の声を直接反映できるのも大きなポイントといえます。良い口コミが増えることで、信頼性が高まり、多くのユーザーに選ばれやすくなります。
インスタグラムやX（旧twitter）やFacebookなどのSNSと連携する事で、集客にかかる手間を減らし効果を最大化できるようになります。
関連記事：メリットだらけのMEO対策【具体的な施策方法と成功事例】
Googleマイビジネスの登録手順
Googleマイビジネスの登録は、パソコンが不得意な方でもスマートフォン一つで登録ができる仕様になっています。ですが手順どおりに行わないと、Googleマップに店舗情報を掲載できないため登録を手順通りに進めることをおすすめします。ここでは、Googleマイビジネスの登録方法について解説します。
ステップ1: Googleアカウントの作成
Googleマイビジネスを利用するためには、まずGoogleアカウントを作成する必要があります。このアカウントは、GmailやYouTubeなど、Googleが提供する多くのサービスにアクセスするために必要なアカウントです。アカウントを作成する手順は簡単ですので、難しがらずに作成を進めるようにしましょう。
Googleアカウントをすでにお持ちの方はステップ２へお進みください。
まず、Googleアカウントにアクセスし、右上の「ログイン」ボタンをクリックします。そして、「アカウントを作成」を選択します。ここで必要な情報を入力するよう求められますので、自分の名前や希望するメールアドレス、パスワードを設定してください。使用するメールアドレスは、ビジネスの連絡先としても利用されるため、ビジネス用のものを選ぶとよいでしょう。
次に、電話番号の入力が必要になります。電話番号は、アカウントのセキュリティ確認やトラブルシューティングに役立つため、正確に入力してください。（Googleマイビジネス上に表示される電話番号ではありません。）
また必要に応じて、回復用のメールアドレスや生年月日、性別を入力することも求められます。これらはアカウントの安全性を高めるための情報になるため設定です。
すべての情報を入力したら、利用規約に同意し、「次へ」をクリックします。最後に、確認メールが送信されますので、記載された手順に従って確認作業を行い、アカウントの作成が完了します。これで、Googleマイビジネスの登録に必要な準備が整いました。Googleマイビジネスの登録に進みましょう。
ステップ2: Googleマップにビジネスを登録する
まず、Googleマップに店舗が登録されているか（表示されているか）確認をします。Googleマップを開き、店舗名で検索します。検索結果に、店舗名や住所など該当する店舗が表示されるため、ご自身の店舗であるかを確認するようにしましょう。
登録や表示がされている場合は検索結果に表示されます。（店舗名が英字やカタカナなど、完全一致しない場合もあります）店舗名だけでは判断がつかない際は、住所や電話番号、地図画面でピンが立っている場所が正しいかと、検索結果で紐づく情報を元に確認しましょう。
店舗名で表示されない場合は、住所や電話番号で検索すると表示される場合があります。
店舗情報が表示されている場合とされていない場合ではこの後の登録手順が一部異なりますので注意が必要です。
Googleマップに店舗情報が表示された場合
Googleマップに掲載された場合は、検索結果から該当の店舗名をクリックします。クリックした店舗名の横に該当するGoogleマイビジネスが表示されます。Googleマイビジネスをスクロールして見ていくと、詳細情報の欄に「ビジネスオーナーですか？」と表示があります。
表示を確認したら「ビジネスオーナーですか？」をクリックして進み、下記の画像ページに移り「オーナー確認を行う方法を選択」に移ります。ここまで登録を終えた方は、「オーナー確認手順」にお進みください。
Googleマップに表示されない場合
Googleマップに表示されない場合は、新たに店舗情報を登録を行う必要があります。いくつかのステップを踏みますが、難しくないため、一つずつ進めるようにしましょう。
登録手順の方法は2つ
新規でGoogleマイビジネスを登録する際は、2つの登録手順があります。ひとつは、Googleマイビジネスのページから店名登録を進める方法とGoogleマップから地点の登録を進める方法です。登録するための入口は異なりますが、設定方法は同じ操作になるため、ご自身が分かりやすい形で進めることをおすすめします。
Googleマイビジネスの登録画面から進める方法
まず 「Googleマイビジネス」を開き「今すぐ管理」をクリックします。
次に「ビジネスの名前」を入力します。この際、入力すると、店舗名に紐づく店舗がプルダウンで表示されます。新規で作る場合は「この名前のビジネスを作成します」に該当する部分をクリックして「プロフィールを作成」するページに移動しましょう。ここまで登録を終えた方は、「ステップ3: ビジネス情報の設定」にお進みください。
Googleマップの画面から登録を進める方法
Googleマップの画面から登録を進める方法について解説します。まず、Googleマップから、左上にある横3本線のサイドバーを開きます。
そして、「自身のビジネス情報を追加」をクリックします。
「自身のビジネス情報を追加」を選ぶ際、「地図に載っていない場所」という項目がありますが、「地図に載っていない場所」はGoogleマイビジネスを使用するわけではなく、Googleマップの情報を更新するものに使用します。
たとえば、新しい公園が出来た際や、新しい駐車場が出来た際に詳細を登録できる機能です。
Googleマップはよりユーザーが快適に使用してもらえるよう、地図の更新をユーザー側で設定できるようになっているため、新しい道路が増えた際などに登録を行うことができる仕様になります。
そのため、本題であるGoogleマイビジネスの登録とは異なるため、注意して登録を行いましょう。
クリックすると「ビジネスプロフィールの作成を開始する」が開きます。登録するビジネス名とビジネスカテゴリ（居酒屋、エステ、歯科などです）を入力し「次へ」をクリックします。
ステップ3: ビジネス情報の設定
ここまで設定を終えたら、具体的なオーナー権限の取得に移ります。登録までいくつかのステップが必要になります。設定自体はスキップ可能な項目もありますが、設定できるものはこの時点で設定を行うことをおすすめします。オーナー権限取得後にもこれから設定する項目は修正が可能になりますのでご安心ください。
設定項目の順番で登録をおこなっていきます。登録する業種によって順番が多少変更される場合がありますのでご注意ください。
- 店舗やオフィスなど、ユーザーが実際に訪れることができる場所を追加しますか？ はいorいいえで回答します。
- サービス提供地域を指定（省略可）商圏エリアの地名を入力してください。複数設定することも可能です。
- ビジネス拠点の地域を入力。国内でサービスを提供する場合は「日本」をお選びください。
- 営業時間の追加 営業時間が決まっている場合、記載します。開業やオープン前の場合は未記入でも問題ありません。
- ビジネス説明を追加 店舗が行うサービスや内容について記載をお願いします。
- ビジネス写真の追加 現時点で、写真をお持ちの場合、設定をお願いします。
- 「店舗やオフィスなど、ユーザーが実際に訪れることができる場所」を追加しますか？ はいorいいえで回答します。
- 「サービス提供地域を指定（省略可）」商圏エリアの地名を入力してください。
- 「ビジネス拠点の地域」を入力。国内でサービスを提供する場合は「日本」をお選びください
- 「営業時間の追加」営業時間が決まっている場合、記載します。開業やオープン前の場合は未記入でも問題ありません。
- 「ビジネス説明を追加」店舗が行うサービスや内容について記載をお願いします。
- 「ビジネス写真の追加」現時点で、写真をお持ちの場合、設定します。
次に、広告クレジットとカスタムドメインの取得を考えている方は設定を行うこともできます。下記の項目について設定を行います。不要な方は先へお進みください。
- 広告クレジットの獲得をしましょう Google広告を利用する際に使用する項目です。
- ウェブサイトのカスタムドメイン名とカスタムメールアドレスを取得しましょう カスタムドメインを作成しなくてもGoogleマイビジネスは利用することができます。
- 確認のため、送付先住所を入力してください 最後に、店舗住所の記載をします。（開業前orオープン前の場合も店舗住所の登録をおすすめします。）
- 「広告クレジットの獲得をしましょう」Google広告を利用する際に使用する項目です。
- 「ウェブサイトのカスタムドメイン名とカスタムメールアドレスを取得しましょう」カスタムドメインを作成しなくてもGoogleマイビジネスは利用することができます。
- 「確認のため、送付先住所を入力してください」最後に、店舗住所の記載をします。（開業前orオープン前の場合も店舗住所の登録をおすすめします。）
ここまで完了しましたら、オーナー確認の手順にお進みください。
オーナー確認手順
オーナー確認によってあなたのビジネス情報が正確で安全に管理され、店舗として必要な情報を発信できるようになります。この登録手順後、Googleが反映の確認を行いGoogleマップに、Googleマイビジネスが表示され管理できるようになります。登録が完了して終わりではなく、店舗情報の設定項目は他にもあるため、本記事を参考に設定を進めるようにしましょう。
まずビジネスを登録すると、Googleから確認方法を選ぶためのオプションが表示されます。一般的な確認方法には、電話、メール、店舗ビジネスの動画撮影があります。
初めての方には、電話またはメール確認が最も一般的な方法であり、早期登録を進めることができます。
電話またはSMSで確認する場合、コード6桁が電話またはSMSで確認することができます。電話の場合は、自動音声通話で確認することが可能です。
Googleマイビジネスのオーナー確認画面にてコード入力箇所に確認したコード番号6桁を入力し、クリックすると確認が完了します。完了後、反映待ちの状態になり、最大5日ほどでGoogleマップに表示されます。反映待ちの状態では、ご自身の登録画面は確認することができますが、一般公開はされていないためご安心ください。
万が一、5日が経ってもオーナー登録が出来ない場合は、Googleのサポートセンターに問い合わせをおこなうようにしましょう。追加で必要な情報を求められます。
Googleマップにビジネス情報を追加
Googleマップにビジネスを追加する方法について詳しく解説します。このステップは、店舗をオンラインで見つけやすくするために非常に重要です。まず、Googleマイビジネスのダッシュボードにログインし、左側のメニューから「情報」を選択します。ここで、ビジネスの住所や電話番号、営業日などの基本情報を入力することができます。
なお、詳細は省きますが、今後のさらなる集客アップの為にもホームページやその他の広告媒体などの住所と完全に一致するようにする事をおすすめします。
関連記事：サイテーションの効果と具体的な獲得方法
次に、店舗の所在地をGoogleマップ上に追加します。具体的には、地図上でビジネスの位置を正確にマークする作業が必要です。これにより、顧客があなたの店舗を訪れる際に、迷わずにたどり着くことができます。マップ上でのピンの位置を確認し、必要に応じて調整してください。
顧客が店舗詳細を見やすくするために、ビジネスの説明文や写真を追加することもおすすめします。魅力的な写真は、潜在顧客の目を引くための大きな武器となります。特に店舗の外観や内装、商品やサービスの写真を掲載すると、ユーザーの興味を引きやすくなります。
住所や連絡先が正確であることを再確認したら、すべての情報を保存します。この作業を通じて、あなたのビジネスがGoogleマップ上で正しく表示されるようになります。これにより、ビジネスの認知度が向上し、顧客が実店舗に訪れる機会を増やすことが期待できます。
上記で説明した情報や所在地、ビジネス情報などはオーナー権限取得時に登録することができます。登録を済んでいる方は不要になります。
ビジネス名とカテゴリの入力
ビジネス名とカテゴリの入力は、Googleマイビジネスにおいて非常に重要な設定です。顧客があなたの店舗を検索する際に大きく影響を与えるからです。前述でも述べましたが、まずは正しいビジネス名を入力しましょう。ビジネス名は、公式名称や商号を使用することが基本です。誤った名称やニックネームを使用すると、顧客が混乱する可能性がありますので、正確性を心がけることが重要です。
次に、カテゴリの選択について考えます。Googleマイビジネスでは、主な業種を示すカテゴリを設定する必要があります。
たとえば、飲食店であれば「レストラン」や「カフェ」、美容業であれば「美容院」や「エステサロン」などです。このカテゴリは、検索結果における可視性に直結するため、慎重に選ぶ必要があります。
カテゴリは1つだけでなく、複数選ぶことも可能です。主な業種を選ぶのはもちろんですが、関連するサブカテゴリも設定することで、より多くの顧客にリーチすることができます。これにより、ビジネスの特性や提供するサービスが明確になり、ターゲットとなる顧客層を具体的に絞り込むことができます。
ビジネス名とカテゴリの設定は、他のビジネスとの違いを際立たせる絶好のチャンスです。正確で魅力的な情報を提供することが、顧客の興味を引く第一歩となります。
ビジネス情報の最適な入力方法
Googleマイビジネスに登録する際、最適なビジネス情報を入力することは非常に重要です。理由は、正確で魅力的な情報が顧客の興味を引き、来店やサービス利用につながるからです。
営業時間とサービス内容の入力
Googleマイビジネスにおける営業時間とサービス内容の入力は、顧客にとって非常に重要な情報です。正確な営業時間を提供することで、顧客は訪問計画を立てやすくなり、来店の際にストレスなく利用することができます。
営業時間は、通常営業だけでなく、特別営業時間や祝日の営業についても詳細に記載することをおすすめします。たとえば、年末年始や大型連休などの特別な期間は、通常とは異なる営業を行うことが多いです。この情報を事前に提示することで、顧客は安心して訪れることができ、顧客の無駄足を防ぐことができます。
また、提供するサービス内容についても詳細に説明を行いましょう。どのような商品やサービスが利用可能かを明確にすることで、顧客は興味を持ちやすくなります。この際、特におすすめのメニューやサービスも記載することで、より魅力的に情報を伝えることができます。
さらに、特別なキャンペーンや割引情報も盛り込むと、顧客の目を引く効果が期待できます。たとえば、「期間限定のサービス」や「初回利用者向けの特典」などを記載することで、訪問する動機を高めることができ、結果的に集客に繋げやすくなります。
以上のように、営業時間とサービス内容をしっかりと入力することで、顧客にとっての便宜を図り、より多くのビジネスチャンスを創出することが可能です。正確な情報は、Googleマップを通して店舗ブランディングを強化するために欠かせない対策です。
写真や動画の追加
Googleマイビジネスでは、写真や動画の追加がビジネスの魅力を最大限に引き出す大切な要素です。視覚的な情報は、潜在的な顧客に与える印象に大きく影響します。まず、店舗の外観や内装の写真を掲載することが重要です。訪問前に顧客がどのような雰囲気の店舗かを把握でき、来店する際の期待感を高めることができます。
たとえば、カフェやレストランの場合、美味しそうな料理の写真を掲載することで、お客様の興味を引くことができます。
次に、商品やサービスの動画も効果的です。商品の使い方を説明する短い動画や店舗の紹介、製造過程を撮影したものなどを発信するようにしましょう。動画は動きや音を伴うため、商品をより鮮明に伝えることができるため、継続的な発信をおすすめします。
登録後の有効活用方法
Googleマイビジネスに登録した後は、その機能を有効に活用することが重要です。
ビジネスプロフィールの最適化
ビジネスプロフィールの最適化は、Googleマイビジネスを成功させるための重要なステップです。まず、基本情報を正確に入力することから始めましょう。ビジネス名、所在地、電話番号、営業時間は必ず最新の情報を提供することが求められます。特に、営業時間については祝日や特別営業日なども反映させると、顧客にとってより親切です。
次に、ビジネスカテゴリーの選択が重要です。あなたのビジネスに最も適したカテゴリを選ぶことで、関連する検索結果に表示されやすくなります。具体的なサービスや商品名を選ぶことで、潜在的な顧客が見つけやすくなります。
さらに、ビジネスの特徴を際立たせるためにも、商品やサービスの説明を丁寧に行いましょう。ここでは、ビジネスの強みやユニークな点をアピールすることが大切です。他の競合と差別化を図るため、顧客にとってのメリットを明確に伝えます。
また、店舗の写真やビデオを積極的にアップロードしましょう。良質な画像は、製品やサービスへの興味を引き、来店意欲を高める効果があります。特に、内装や商品を魅力的に見せることで、視覚的な印象を強化できます。
最後に、定期的にプロフィールを見直し、必要に応じて更新することが必要です。顧客の反応に応じて柔軟に対応し、最適なプロフィールを維持していくことが、集客につながります。これらの工夫を通じて、ビジネスプロフィールを最大限に活用し、成功を収める手助けとなります。
ユーザーからの口コミ管理
ユーザーからの口コミは、Googleマイビジネスを利用する上で非常に重要な指標になっています。良い口コミは新規顧客を引き寄せる力がありますが、悪い口コミにも適切に対応することが求められます。まず、高評価な口コミが増えることで、ビジネスの信頼性が向上します。顧客からの良いフィードバックには、必ず感謝のメッセージを返信しましょう。これにより、他のユーザーにも「顧客を大切にするビジネス」として印象づけることができます。
関連記事：口コミへの効果的な返信法と例文
一方で、ネガティブなレビューが寄せられた場合の対応も重要です。批判的な意見がある場合、まずは冷静に状況を把握し、感情的な返答は避けるべきです。顧客の不満が何かを理解し、問題解決のための手続きを示すことが大切です。単なる謝罪だけでなく、改善への意欲を示すことができ、他の潜在的な顧客にもポジティブな印象を与えることができます。
また、定期的に口コミをチェックし、分析することも忘れてはいけません。どのようなサービスや商品の評価が高いのか、また逆にどの点で改善が求められているのかを把握することができます。今後のサービス向上にもつなげることができます。
投稿機能の活用
Googleマイビジネスの投稿機能は、ビジネスオーナーにとって非常に便利なツールです。この機能を活用することで、最新情報やキャンペーンを顧客に直接伝えることができます。投稿の内容はさまざまで、特別なプロモーション、イベント、商品情報など、顧客が関心を持ちそうな内容を選ぶことがポイントです。
まず、投稿を行う際の基本的なルールは数点あります。まずは、内容は具体的でわかりやすく、お客様にとってメリットがある情報を提供することです。また、視覚的な要素として画像を加えることで、より多くの注目を集めることが可能になります。特に、プロモーションの内容や新商品を紹介する際には、魅力的なビジュアルを使用することが効果的です。
投稿文章には、露出を高めたいキーワードや対策キーワードを不自然のないよう散りばめることで、「川越 カフェ」「川越 居酒屋 おすすめ」などで検索したユーザーに露出を増やすことができます。
さらに、投稿にはリンクを含めることができるため、特設ページや予約ページへのアクセスを促す手段としても活用できます。この際、投稿内容にも「今すぐこちらをチェック！」や「お得なクーポンをゲット！」など、顧客に行動を促す言葉を使うと良いでしょう。
よくある質問
Googleマイビジネスに関するよくある質問をいくつかご紹介いたします。これらの質問を参考にすることで、より効果的にGoogleマイビジネスを活用できるようになります。
Googleビジネスプロフィール登録時のQ&A
Q：「登録は無料ですか？」
Googleマイビジネスの登録自体は完全に無料です。したがって、ビジネスを持つすべての方が手軽に利用できるのが魅力です。
複数店舗の登録
Q：「複数のビジネスを登録できますか？」
複数のビジネスの登録は可能です。複数の場所で同じビジネスを運営している場合、それぞれの店舗ごとに個別に登録することができます。また一括入力画面も備わっています。
登録情報の編集
Q：「登録した情報を編集できますか？」
はい、可能です。ビジネスの情報や営業時間などは常に編集可能です。ビジネスの状況に応じて変更を行うことで、顧客に最新情報を提供することができ、信頼性が向上します。
登録後の検索順位
Q：「登録後、どのくらいで検索結果に反映されますか？」
A：通常は数日から数週間で反映されます。申請内容の審査が行われるため、少し時間がかかる点を理解しておくと安心です。このように、Googleマイビジネスは多くの疑問に対して解決の手助けをしてくれるツールです。ぜひ、活用していきましょう。
まとめ
Googleマイビジネスは、多くのビジネスオーナーにとって集客を行うために必要な対策です。特に地域に根ざしたビジネスの場合、顧客に対して自社の情報を簡単に提供できるため、認知度の向上に繋がります。
近年、Googleマップで集客を行う店舗は増えてきましたが、まだまだその効果を知らずに設定していない、オーナー登録をしていない店舗も見られます。
Googleマイビジネスを登録し活用し続けることで、MEO対策も期待することができます。顧客からの口コミや問い合わせを積極的に活用し、店舗のブランディングや集客を活性化させるようにしましょう。